最近亚马逊又开始封帐号，很多卖家在一时间慌了手脚迷茫不知所措；为了以防万一，今天简单分享一下账户被关时的正确处理方法，便于卖家第一时间挽救回帐号。

首先明确亚马逊帐号被封的原因:

亚马逊关联

为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。如果办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况。

被投诉产品假冒或侵权

卖家在选品前一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，一定要到相关商标网站查清楚了再去卖。一收到警告，必须马上下架Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。另外跟卖也容易导致侵权，一旦跟卖有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，直接封号。

好评太少，差评过多

评价少，好评就更少，老外似乎都没有留评价的习惯，更何况是好评，差评过多会移除销售权，甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z，确实解决不了，不影响ODR超标的情况下建议

产品缺乏相关认证

某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证，政策违规是累计的，很难被撤销。

产品与图片不符

为了提升转化率，我们不断优化产品详情，但要注意，在跟卖的时候，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号。

当大家账号被封请不要出现以下行为：

放弃账号，重新开新账号

有的新手卖家在账号被关的第一时间（尤其是在因为信用卡或者企业信息无法认证而关店的情况下），就利用部分或者全套店铺资料，重新去向亚马逊申请新账号，企图以此来蒙混过关，重新申请账号，转移库存。

忙提交申诉

很多卖家认为，越早提交申诉，越能尽快申诉回来。其实不然，亚马逊每天关闭成百上千的账号，审核人员每天要面对海量的申诉信件，如何打动审核人员，如何表明你对该关店行为已经有了充分的认识，这是任何一个写申诉的亚马逊人应该仔细考虑的问题。匆忙提交申诉，只会浪费第一次宝贵的申诉机会。另外不要在申诉邮件里责怪顾客和亚马逊平台，你要做的是陈述清楚事情的真实情况，让亚马逊的人工审核人员快速了解情况做出判断，申述邮件内容不要写的太多，要尽量言简意赅。

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