最近的跨境江湖不太平，从整个大环境来说，很多人的事业情况并不乐观，跨境卖家一片哀嚎：一觉醒来，单量跌了，排名降了，心都凉了；细化到亚马逊卖家的具体忧愁点上，评论情况复杂多变，又困扰了大批卖家。

根据小编了解，亚马逊平台间接性掉评的现象又卷土重来，多位卖家深受其害；和评论消失不同的情况是，不少卖家的全站点评论合并在了一起，评论突然暴涨的此等好事降临貌似也没让卖家开心起来，理由……；好在姐夫最近又推出了一个评论新政，小编掐指一算，这类卖家要喜笑颜开了。

亚马逊出台新的评论政策，差评克星要来了？

鉴于评论对卖家的重要性，姐夫也会发布许多对评论利好的政策，而近期发布的这项评论政策，可谓是“重大利好”！

据了解，近日亚马逊发布公告称改动了评论政策，公告中讲到：如果你是亚马逊品牌注册的卖家，你现在可以在免费的亚马逊卖家应用程序上阅读、分类、过滤和回复客户对你产品的评论，你也可以报告不符合亚马逊政策的评论。

该顾客评论仪表板是在美国市场上提供，除了卖方之外，品牌的代理商、代表或制造商也可以使用该仪表板。

如果你没有这个应用，可以在Google Play 或腾讯（针对中国的卖家）上为安卓设备下载，使用Apple设备的卖家可以通过App store下载。

目前这项功能仅限亚马逊品牌卖家使用，还没有注册品牌的卖家无法使用。这次政策的变动对品牌卖家来说是一个好消息，有卖家表示：“这项功能可以直接回复买家的消息，还能举报不实的评论，这也算多了个和买家沟通的渠道吧。”

除此之外还有卖家称：“可以在评论区回复买家消息，一来可以和买家互动，维护老客户，二来还能通过这个渠道向其他消费者展示店铺的服务、产品质量，从而吸引消费者下单来提高店铺的销量。”

也有卖家表示，现在竞争对手恶意上差评终于有办法可以治他了，还有一些和买家沟通不畅被上的差评也可以进行申诉了，还有那些恶意敲诈的买家上的差评也可以举报了，这样一来，这个功能就是活脱脱的差评克星啊！

不过也有卖家表示：“回应产品评论完全没有价值。亚马逊故意隐藏了回复，客户不会收到通知，除非单击评论按钮，否则评论根本就不会显示。”

还有卖家表示，刚刚下载了一个觉得好卡，然后本仔眼瞎没有找到说的那个模块（有备案）……

卖家评价褒贬不一，这情节和每次新政推出时有人欢喜有人忧的情况非常一致，而姐夫推出的新政，小编琢磨了一下，貌似和淘宝的评论区可以互动，遇到不实评价也可进行举报这点有异曲同工之处，果然领导者的智慧都是互通的。

姐夫一边发布新的评论政策，一边却大量的删除卖家的评论，这让很多卖家都很纳闷，好端端的评论又被无情的删除了……

大批亚马逊卖家称自己的评论被删

近日，小编在各大亚马逊卖家交流群中发现好多卖家称自己的评论被删，而且大部分被删的还是好评。

卖家A：卖了一年积累了几百个评价，今天一看掉了几十个，从未刷单，也没有收到被限制留评的邮件，亚马逊为啥要删我评论？？？

卖家B：几百年卖不动的产品这几天也在掉评，就连新品也掉评；

卖家C：德国站一个常卖的链接，之前是亚马逊合并了其他站点的review ,今天一下掉了100个，一脸懵逼……

卖家D：一夜之间评论掉了20多个，这让一个小卖家怎么活；

卖家E：链接累计掉评50个，损失上万，我这么温柔的男孩子都忍不住爆一句粗口:草草泥马呀！

有卖家称亚马逊删评是经常的事儿，要习以为常，也许过几天就自动回来了，当然也有卖家猜（hu）测（che）这次删评有可能是姐夫这次损失了太多的钱，所以拿卖家泄气。

不管怎样，看来近期亚马逊是要严抓评论了，掉评的卖家有很多，但是因为操纵评论被警告的卖家也不少。

小编了解到近日有好几位卖家收到了亚马逊发来的警告邮件，原因就是操纵评论↓

邮件中的重点就是，亚马逊卖家的家人、好友或员工不可为卖家的商品撰写评论，也不得针对该卖家竞争对手销售的商品撰写负面评论。卖家不得操纵评分、反馈或买家评论。

上图表达的意思也很精彩，即使大家之前已经看过了，也有必要再观摩观摩，emmmmmmm！

Review大合并事件又来，卖家评论暴涨几万个

Review被合并这件事最近又被卖家热议，相信很多跨境卖家都已经亲身感受到评论暴涨的喜悦，有人评论直接多了几万个，也有人法国站被合到了英国，英国的一个小ASIN评价突然从个位数涨到了3位数，哈哈哈哈哈哈哈捂都捂不住。这让很多无法获此殊荣的卖家只能眼巴巴看着别人的评论“一夜暴富”。

只是Review合并也给卖家带来了不少疑惑，比如有卖家发现Google不开无痕是合并的，开了无痕是没有合并的，手机也是没有合并的。

还有卖家表示其他站点上了同样的产品就会同步review过去，但是那个站点自己的review超过了10个左右，美国这边的review就会消失。

也有卖家表示为啥同一个ASIN，美国的同步到英国的产品上了，总数是增加了很多，星级却是保持原来的没有融合？

更有卖家被合并了意大利的评价，成功降低了评分……

前两天，亚马逊客服对关于产品之前展示同一站点评论，集中展示不同站点买家评论的问题,作出了最新回复。客服的最新回复表示，这个是在之前邮件中帮助页面中提到的一种功能，这个全球共享的功能意在为来自世界各地的购物者提供买家评论。

客户在桌面或亚马逊应用程序中查看全球销售的商品，可能会看到来自本地和国际购物者的评论。访问全球评论有助于购物者在购买的产品中只有很少或没有当地评论时做出明智的购买决定。

这个是为方便买家能够做出更加明智的购买决定新增的,据通知和了解，目前并不可逆，已经共享的无法逆转。

小编从卖家以及客服的回复中提炼一下重点，也就是说只要是asin一样就可以合并，asin不一样的评论不会合并，也有卖家说review合并还得满足本身是品牌卖家这个要素，但这点无人佐证。

关于review合并的事情，小编也于前几日向亚马逊官方人员咨询，目前还没收到回复，有最新进展会第一时间告诉大家。

综合今天的文章以及姐夫之前发布的政策，可以看出亚马逊一直都向卖家传达出产品好才是真的好的硬核思想，而事实也是质量才是卖家的核心竞争力。

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